SALAアンケート集計 -1997インターネットの利用-

埼玉県内の大学・短期大学図書館４１館で構成するSALA（埼玉県大学・短期大学図書館連絡協議会，Saitama Academic Library Association） では、毎年一度「実務担当者研修会」を実施している。平成９年１１月、９回目を数える本研修会のテーマは「インターネットの利用」と決定した。これに先立ち、研修プログラムを計画するにあたって各館の現状を把握するためアンケート調査が実施された。

２ 調査対象館

SALA加盟４１館．

３ 調査方法

各館へアンケート用紙を郵送．FAX又は郵便にて返送．

４ 調査実施期間

１９９７年１０月２３日〜１１月７日※

５ 調査の実施担当

SALA会員幹事校企画担当

埼玉大学附属図書館／東洋大学附属図書館朝霞分館／淑徳大学みずほ台図書館

４０館(９７.５％）

７ 回収標本の構成

国立大学図書館 1 私立大学図書館 26 公立短期大学図書館 1 私立短期大学図書館 12

図１

「貴館では館内のコンピュータをインターネットに接続していますか？」という問いに対して回答があった４０館のうち「接続している」と答えた図書館が２４館(６０％)、「接続していない」と答えた館が１６館（４０％）であった。大学図書館２６館では１９館(７３.１％）、短期大学図書館１４館では５館(３５.７％）が「接続している」。

表2

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
95年3月以前	2	10.5%	0	0.0%	2	8.3%
95年4月から95年9月	5	26.3%	0	0.0%	5	20.8%
95年10月から96年3月	2	10.5%	0	0.0%	2	8.3%
96年 4月から96年9月	2	10.5%	1	20.0%	3	12.5%
96年10月から97年3月	2	10.5%	2	40.0%	4	16.7%
97年4月以降	6	31.6%	2	40.0%	8	33.3%

（単位：館)

図2

「接続している」と答えた館の接続時期を問うた。[９５年３月以前］には大学図書館２館のみであったが、[９５年４月から９月］に５館（大学図書館）に増えた。その後毎時期２〜４館ずつ増加し、［９７年４月以降]の時期に大学図書館６館、短期大学図書館２館の合わせて８館が接続を開始したのが顕著である。

今後の計画についての設問である。表には示さなかったが、各館の計画予定時期は次のとおりである。�@平成９年内に大学で１館、�A平成１０年内に大学で１館、短大で１館、�B平成１１年には短大で１館、である。以上より、平成１１年４月には、回答があった３９館のうち７１.７％が「接続」することになる。

( ４.以下は １.で「はい」と答えた館のみ回答)

４. 接続形態は？ □大学や学校法人でドメインをもらって接続 □プロバイダーと契約して接続 □その他

表４

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
大学や学校法人でドメインをもらって接続	18	94.7%	4	80.0%	22	91.7%
プロバイダーと契約して接続	1	5.3%	3	60.0%	4	16.7%
※短大2館が両方

（単位：館)

「大学や学校法人でドメインをもらって接続」というのは、学内LANを経由して外部（インターネット)に接続するということ、「プロバイダーと契約して接続」というのは一般公衆回線を経由するということ、と理解する。
大学図書館では、９５％が、ここでいう「ドメインによる接続」である。大学・短期大学合わせた全体でも９１.７％がこの形態をとる。ちなみに外部のプロバイダーに接続してインターネットを利用していると答えた２館は、後の設問５．で、「利用者にインターネットを開放しているか」の問いには「いいえ」と回答している。

「インターネットに接続している」と答えた２４館のうち、インターネット端末を「利用者に開放」しているのは１０館（４１．７％）である。これは回答のあった全４０館でみると２５％にあたる。

５-１. (５.で「はい」と答えた館のみ) 台数 利用者用 ＿＿＿台 事務兼用 ＿＿＿台

表５−１

	大学平均	短大平均	大学最多	短大最多
利用者用	4	2.7	10	4
事務兼用	2.3	4	9	9

（単位：館)

インターネット端末を利用者に開放していると回答した１０館の端末の台数を利用者用、事務兼用の別に問うた。利用者に開放している端末の平均台数は大学図書館では４台、短大図書館では２.７台であった。同じく最多台数は大学図書館で１０台、短大図書館で４台である。

５−２. (３.で「はい」と答えた館のみ) 利用できる時間 □原則として開館時間中いつでも □一定時間帯だけ (通常＿＿時から＿＿時まで）

表５−２

	大 学	比率	短大	比率	全体	比率
原則としていつでも	7	100.0%	3	100.0%	10	100.0%
一定時間帯だけ	0	0.0%	0	0.0%	0	0.0%

（単位：館)

インターネット端末を利用者に開放していると回答した１０館のなかで、利用できる時間を制限している館は０館であった。

５−３. (３.で「はい」と答えた館のみ) 手続 □カウンターでの申込が必要 □カウンターでの申込は必要なし

表５−３

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
申込必要	2	28.6%	0	0.0%	2	20.0%
申込不要	5	71.4%	3	100.0%	8	80.0%

（単位：館)

インターネット端末を利用者に開放している場合、特に「図書館カウンターで申し込み手続きが必要か」という設問である。１０館のうち８館（８０％）が「不要」と答える。手続きが必要とするのは大学で２館、短大では０館であった。

５−４. (５.で「はい」と答えた館のみ) プリントアウト □できる □できない

表５−４

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
できる	5	71.4%	2	66.7%	7	70.0%
できない	2	28.6%	1	33.3%	3	30.0%

（単位：館)

インターネット端末を利用者に開放している館で利用者がプリントアウトする場合の設問である。
まずプリントアウトできるか否かであるが、インターネット端末を利用者に開放している１０館のうち７館（７０％）がプリントアウトできると答えている。これに関しては大学・短大とも比率に際立った差はない。

５−５. (５−４.で「できる」と答えた館のみ) プリントアウト □無料 □有料 □金額 （＿＿＿＿円/枚 その他＿＿＿＿＿＿） □徴収方法 （＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿） □枚数制限あり □枚数制限なし（＿＿＿枚/人 その他＿＿＿＿）

表５−５−１

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
有料	2	40.0%	0	0.0%	2	28.6%
無料	3	60.0%	2	100.0%	5	71.4%

（単位：館)

表５−５−２

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
枚数制限あり	0	0.0%	2	100.0%	2	28.6%
枚数制限なし	5	100.0%	0	0.0%	5	71.4%

（単位：館)

プリントアウトできる場合の料金の徴収についてである。先の５−２.で「プリントアウトができる」と答えた７館のうち、「有料」と回答した館が２館（２８.６％）であったのに対し、「無料」と回答した館が５館（７１.４％）であった。有料で実施しているのは大学図書館２館であるが、料金の徴収方法については残念ながら無回答であった。
次に、プリントアウトできる枚数に制限があるかの有無を問う。「プリントアウトできる」と答えた７館のうち、２館（２８.６％）が「枚数に制限を設けている」と回答、５館（７１.４％）が「制限なし」と回答した。

５−６. (５.で「はい」と答えた館のみ) 制限事項 □一人当りの利用時間 （＿＿＿＿時間） □その他の制限事項 （＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）

インターネット端末を利用者に開放している場合のその他の制限事項があるかという設問である。これについては制限をしているという回答はなかった。

「図書館のホームぺージを開設していますか？」という設問である。ホームページを開設するということは、まれに例外があるとしても、設問１.にあるように「インターネットに接続している」ということがその前提となろう（「接続していない」と回答した館でホームページを開設していると答えた館はなかった）。設問１.で「接続している」と回答した２４館のうち、ホームページを開設していると回答した館は１１館（４５.８％）であった。残りの１３館（５４.２％）は「インターネットに接続しているがホームページを開設していない」ことになる。

参考までに、図書館のホームぺージに関する日本全国での統計は以下の通りである。

表６−１

	大学数	作成館数	％	OPAC(WWW/telnet)	％	OPAC(WWW)	％
国立大学図書館	99	86	86.9%	70	70.7%	60	60.6%
公立大学図書館	51	27	52.9%	5	9.8%	4	7.8%
私立大学図書館	420	163	38.8%	65	15.5%	55	13.1%
計	570	276	48.4%	140	24.6%	119	20.9%

（引用:『日本の大学図書館、公共図書館とのリンク＋OPAC』，上田修一教授のページより http://www.slis.keio.ac.jp/~ueda/libwww/libwww.html ９８.１月６日現在 ）

今回の調査では埼玉県下４０館（有効回答のみ）のホームページ開設率は２３.３％になる（国立大学１館は除く）。これは私立大学の全国平均（３８.８％）を下回る。また、OPACについてはWWWとtelnetを区別していない数字ではあるが、１５.３％であり、これについては全国平均とほぼ同じ数字になる。

設問７.はホームページのコンテンツについてである。設問側で設定したメニューがあるかないかという形式での問いである。これを回答の多い順にグラフ化した。なお、図書館ホームページの評価については慶応大学上田教授のホームページ( http://www.slis.keio.ac.jp/~ueda/libwww/libwwwranking.html)を参考にされたい。ここでは、客観的な基準を容易し、点数評価を行っている。今後のコンテンツ作りの指針になるであろう。

7-１. (4.で「はい」と答えた館のみ) 誰がメンテナンスしていますか？ □図書館員 □図書館以外の職員 □外注 □その他

表７

	大学	比率	短大	比率	全体	比率
図書館員	7	77.8%	1	50.0%	8	72.7%
図書館員以外の職員	1	11.1%	0	0.0%	1	9.1%
外注	1	11.1%	1	50.0%	2	18.2%
その他	0	0.0%	0	0.0%	0	0.0%

（単位：館)

図書館ホームページをメンテナンスしているのは、ホームページを開設している１１館のうち８館（７２.７％）が図書館員自ら行っている。

設問には「業務上よく利用する学外サイトまたはホームぺージを3つ挙げてください」とあり、続けて「何の業務のためにそのサイトを利用するのか」を質問としている。回答は自由記入で３つ挙げる形式である。「よく利用するサイト」を回答の多い順にグラフ化した。「何の業務のために・・・」は表現の違いこそあれ、多くは所蔵調査、事実調査、目録業務であった。まず、圧倒的１位は「学術情報センター」であり、当然ILLやCATの利用である。業務上は、「所蔵調査」や「目録業務のため」ということになる。１位以外は同数２位が６つある。このうちYahoo、gooなどは「事実調査」での利用が多い。BOOKS、TRCは「文献調査」、中でも「出版情報・新刊情報調べるため」に利用されている。有料サービスでありながら日外WEB、OCLCも顔を見せている。

図書館としてインターネット端末の利用指導をしているのは、インターネットに接続しているという２４館（設問１.参照）中、５館のみであった（２０.８％）。短期大学図書館では５館中では０館であった（未回答）１館。

返却期限切れや文献複写等の到着通知等を電子メールで行っているのは非常に少ない。